En vigueur au 31/10/2025
Véronique Tilin
SIRET : 385 116 926 00051
Représentée par : Véronique Tilin
Adresse : 22, rue des Tamarins 97434 Saint Gilles (France)
Email : contact@mentalmagnetik.com
Téléphone : +262.692.25.19.31
Site : www.mentalmagnetik.com
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et/ou services proposés sur le site [nom du site] via la plateforme Système.io et le prestataire de paiement PayPal.
Elles ont pour objet de définir les droits et obligations respectifs de l’entreprise Véronique Tilin et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits et services
Les produits et services proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Véronique Tilin ne saurait être tenue responsable d’erreurs ou d’omissions dans ces descriptions. Les photographies, visuels et textes ne sont pas contractuels.
Les produits proposés sont des formations en ligne / prestations de bien-être / produits de développement personnel / accompagnements individuels.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Véronique Tilin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les prix ne comprennent pas les frais éventuels de traitement, de livraison ou de transaction, qui sont précisés avant la validation finale de la commande.
Article 4 – Commande
Le client peut passer commande directement via la plateforme Système.io. Toute commande suppose l’acceptation des présentes CGV et vaut signature électronique. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un e-mail de confirmation comportant le récapitulatif de sa commande. L’entreprise se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, ou en cas de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les solutions sécurisées Système.io et PayPal. Les données de paiement sont traitées directement par ces prestataires, de manière totalement sécurisée. Aucune donnée bancaire n’est enregistrée ni conservée par Véronique Tilin. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de paiement échelonné ou d’abonnement, le client s’engage à honorer l’ensemble des échéances prévues.
Article 6 – Livraison ou accès aux services
Selon la nature de la commande :
– Pour les produits numériques (formations, accompagnements en ligne, ebooks, etc.) : l’accès est envoyé automatiquement par email après validation du paiement.
– Pour les produits physiques : la livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. Les délais sont mentionnés au moment de la commande.
Véronique Tilin ne saurait être tenue responsable des retards dus à des causes extérieures (grèves, retards postaux, force majeure…).
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
– Les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et pour lesquels le client a renoncé expressément à son droit de rétractation ;
– Les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.
Pour les autres produits, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. La demande doit être adressée par email à contact@mentalmagnetik.com.
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Responsabilité
Véronique Tilin ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits ou services vendus, ni d’une mauvaise utilisation de ceux-ci. Sa responsabilité ne pourra en aucun cas excéder le montant de la commande passée.
Article 9 – Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont traitées par Véronique Tilin à des fins de gestion commerciale et de suivi client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à contact@mentalmagnetik.com. Aucune donnée ne sera vendue ou cédée à des tiers sans consentement explicite.
Article 10 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, vidéos, logos, images, supports pédagogiques, etc.) sont la propriété exclusive d’Véronique Tilin. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Article 11 – Force majeure
Véronique Tilin ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure (catastrophe naturelle, panne Internet, guerre, grève, etc.).
Article 12 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, le Tribunal d’Instance de Saint Paul de La Réunion sera seul compétent.
Article 13 – Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez contacter :
Véronique Tilin
contact@mentalmagnetik.com
+262.692.25.19.31
22 rue des Tamarins
97434 Saint Gilles
La Réunion
